Fra skade til udbetaling — trin for trin
De fleste sager følger det samme forløb. Jo bedre du dokumenterer fra start, jo hurtigere går det.
Anmeld skaden
Ring til os på 40 50 84 84 eller anmeld online. Beskriv kort, hvad der er sket, og hvornår.
Saml dokumentation
Tag fotos, find kvitteringer og noter modpartens oplysninger. God dokumentation gør sagen hurtigere.
Vurdering og taksator
Selskabet vurderer skaden — ved større skader sendes en taksator ud for at fastsætte omfang og pris.
Reparation eller genanskaffelse
Skaden udbedres af et værksted/håndværker, eller ødelagte ting erstattes — ofte til nyværdi.
Udbetaling
Din selvrisiko trækkes fra, og erstatningen udbetales til din NemKonto eller afregnes direkte med leverandøren.
Hvad dækker erstatningen — og hvad gør den ikke?
Det konkrete afhænger af din police, men hovedreglerne er de samme på tværs af forsikringer.
Dækket
- Reparation eller genanskaffelse
Skaden udbedres, eller ødelagte ting erstattes — ofte til nyværdi.
- Følgeskader
Fx vandskade efter en sprængt rørledning, hvis hovedskaden er dækket.
- Rimelige merudgifter
Fx redning, oprydning og i nogle tilfælde genhusning.
Ikke dækket
- Din selvrisiko
Den del, du selv betaler, før forsikringen dækker resten.
- Slid, ælde og manglende vedligehold
Skader, der skyldes almindeligt slid eller forsømt vedligehold.
- Værditab efter reparation
Et eventuelt værditab på fx en bil efter en udbedret skade.
Det skal du have klar, når du anmelder
Saml det her, inden du ringer eller anmelder online — så kan din sag behandles med det samme.
- Fotos af skaden Vigtigt
Tag billeder fra flere vinkler, før du rydder op.
- Kvitteringer og værdibeviser
For ødelagte eller stjålne ting — gerne med pris og købsdato.
- Modpartens oplysninger Vigtigt
Ved trafikuheld: navn, selskab og registreringsnummer.
- Politianmeldelse
Ved tyveri, indbrud og hærværk — noter journalnummeret.
- Skadedato og hændelsesforløb
Kort beskrivelse af, hvad der skete, og hvornår.