Skade & erstatning — spørgsmål og svar
Svar om at anmelde en skade, selvrisiko, taksator, sagsbehandlingstid, udbetaling og hvad du gør, hvis du er uenig i afgørelsen.
Hvordan anmelder jeg en skade?
Ring til os på 40 50 84 84 eller anmeld online via anmeld skade. Vi melder skaden til selskabet og følger din sag, til den er afsluttet.
Hvad er selvrisiko?
Selvrisiko er det beløb, du selv betaler af en skade, før forsikringen dækker resten. En højere selvrisiko giver en lavere månedlig pris.
Hvor lang er sagsbehandlingstiden på en skade?
Enkle indbo- og bilskader afgøres ofte på få dage. Større sager med taksator eller totalskade kan tage et par uger.
Hvad er en taksator?
En taksator er den fagperson, der vurderer skaden og fastsætter erstatningen på vegne af forsikringsselskabet. Du har altid ret til at se taksatorrapporten.
Hvordan får jeg min erstatning udbetalt?
Erstatningen udbetales typisk til din NemKonto, når skaden er vurderet og selvrisikoen er trukket fra — eller ved at selskabet betaler reparation/genanskaffelse direkte.
Skal jeg anmelde en skade, jeg ikke selv er skyld i?
Ja — anmeld altid, også selvom en anden er skyld. Så kan vi rette kravet mod modpartens forsikring og sikre, at du ikke selv kommer til at betale.
Hvad gør jeg, hvis jeg er uenig i afgørelsen eller erstatningen?
Klag først til selskabet (og brug os som din rådgiver). Får du ikke medhold, kan du klage til Ankenævnet for Forsikring.
Hvad er en strakserstatning?
En strakserstatning er et fast beløb, der udbetales hurtigt ved bestemte alvorlige skader (fx visse knoglebrud) — uden at man afventer den endelige vurdering.
Bliver min forsikring dyrere efter en skade?
Det afhænger af selskab og skadetype. En enkelt skade rykker typisk 1-2 trin ned på rabattrappen — du ryger ikke i topkategori efter én skade.
Et tilbud koster ingenting — og binder dig ikke til noget.
Vi ringer dig op samme dag og taler dig igennem mulighederne. Du bestemmer selv, om du vil skifte.