Klagevejen — trin for trin
Følg trinnene i rækkefølge. De fleste sager løses allerede i dialog med selskabet eller din rådgiver.
Kontakt din rådgiver
Ring til os på 40 50 84 84. Vi kender din sag og kan ofte løse uenigheden i dialog med selskabet, før det bliver en formel klage.
Klag skriftligt til selskabet
Får du ikke medhold, sender du en skriftlig klage til forsikringsselskabets klageansvarlige. Selskabet skal behandle klagen og give dig et skriftligt svar.
Ankenævnet for Forsikring
Er du fortsat uenig, kan du indbringe sagen for Ankenævnet for Forsikring mod et mindre klagegebyr, som du får tilbage, hvis du får helt eller delvist medhold.
Domstolene
Ankenævnets afgørelse er ikke bindende på samme måde som en dom. Som sidste mulighed kan sagen indbringes for domstolene.
Instanser og hjælp
Afhængig af din situation kan flere instanser hjælpe dig. Her er de vigtigste.
Ankenævnet for Forsikring
Behandler klager over forsikrings- og pensionsselskaber. Du klager skriftligt mod et mindre gebyr — se ankeforsikring.dk.
Finanstilsynet
Fører tilsyn med forsikringsselskaber og -formidlere. Tager sig af tilsynsmæssige forhold, ikke den enkelte erstatningssag.
Forsikringsoplysningen
Generel vejledning om forsikring — kan hjælpe dig med at forstå dine vilkår og dine muligheder, før du klager.
Din rådgiver hos os
Ofte den hurtigste vej. Vi kender din sag og kan gå i dialog med selskabet på dine vegne — ring 40 50 84 84.