Lommetyveri i metroen i Barcelona
Familien stod i metroen i myldretiden. Da de stod af, var faderens pung væk — med kreditkort, kontanter og kørekortet. Lommetyven havde slået til i mængden.
Resultat: Kortene spærret på 10 min via 24/7-nummeret. Rejseforsikringen dækkede dokumentudgifter og kontanttab. Hjemtransport ikke nødvendig.