Fælles Forsikring
Få tilbud Min side
Tilbud Min side
SKADE — REJSE

Sådan anmelder du en rejseskade

Rejseskader omfatter akut sygdom og tilskadekomst, mistet eller forsinket bagage, forsinket fly, og afbestilling. Akutte sygdomssager håndteres af SOS International (70 10 50 50, 24/7), som koordinerer hospital, hjemtransport og kontakt til pårørende. Bagage- og afbestillings-sager anmeldes online til Forsia efter hjemkomst med kvitteringer som dokumentation.

Få tilbud på forsikring Se trin-for-trin
30 dages opsigelse Egen rådgiver
TRIN-FOR-TRIN

Hvad skal du gøre nu?

Følg disse 5 trin — de sikrer din erstatning og opfylder kravene i Forsikringsaftaleloven §22 om at begrænse yderligere skade.

  1. Vurder situationen — hvor akut er det?

    Ved livstruende skade: ring lokalt nødnummer (112 i EU, 911 i USA, varierer ellers). Ved akut sygdom eller mindre skade: ring SOS International på +45 70 10 50 50 inden du går på hospital. SOS finder hospital og betaler direkte — så du ikke skal lægge ud.

  2. Få SOS-godkendelse INDEN hospitalsbehandling

    Hvis du går på hospital uden at ringe SOS først, risikerer du at skulle lægge ud selv og søge erstatning bagefter. SOS giver dig en garanti for betaling direkte til hospitalet. Ring også ved mindre ting — det er gratis.

  3. Få PIR-rapport ved bagageskade

    Ved forsinket, beskadiget eller bortkommet bagage: gå direkte til luftfartsselskabets bagageskranke i lufthavnen inden du forlader området. Få en PIR-rapport (Property Irregularity Report) med journalnummer — uden den kan Forsia ikke behandle din anmeldelse.

  4. Gem alle kvitteringer

    Læge-, hospital-, medicin-, transport- og nødkøb-kvitteringer (tøj/toiletartikler ved bagagedrop) skal alle gemmes. Tag fotos af kvitteringerne så de ikke forsvinder. Notér også dine udlæg i en separat note med dato og beløb.

  5. Anmeld til Forsia online efter hjemkomst

    Inden for 30 dage efter hjemkomst anmelder du via Forsias Min Side eller på 98 98 98 98. Du uploader: kvitteringer, PIR-rapport, læge-/hospitalspapirer, og — ved afbestilling — lægeerklæring og rejsedokumentation.

HVAD DU SKAL SAMLE

Hvilke oplysninger skal du bruge?

Hav følgende klar inden du ringer eller anmelder online — så går sagen hurtigere.

  • Rejsedokumenter — flybillet, hotelbooking, rejseplan
  • Læge-/hospitalspapirer — diagnose, behandlingsforløb, evt. oversættelse
  • PIR-rapport ved bagageskade — fra luftfartsselskabet, med journalnummer
  • Lægeerklæring ved afbestilling — original, ikke kopi, fra praktiserende læge
  • Alle kvitteringer — også for nødkøb af tøj/toiletartikler ved forsinket bagage (typisk dækket op til 4.000-6.000 kr/person)
  • Det blå EU-sygesikringskort — bestil fra borger.dk hvis du ikke har det
EFTER ANMELDELSE

Hvad sker der efter, du har anmeldt?

Ved akutte sygdomssager følger SOS International dig hele vejen — fra hospital til evt. ambulancefly hjem. Du får én kontaktperson hos SOS, der koordinerer alt og holder kontakt til pårørende. Du betaler intet under behandlingen, så længe SOS har godkendt det.

For bagage og afbestilling er sagsbehandlingstiden typisk 10-15 hverdage efter du har afsendt fuld dokumentation. Erstatning udbetales til NemKonto.

Selvrisiko for rejseskader er typisk 0 kr ved sygdom/hospital (fordi det dækkes af EU's blå sygesikringskort + Forsia oveni), og 500-1.500 kr ved bagage- og afbestillingssager.

VIGTIGE KONTAKTER

Gem disse numre i din telefon

Det letter sagen markant, hvis du har de rigtige numre klar når skaden sker.

70 10 50 50

SOS International (rejsehjælp 24/7) · døgnet rundt

98 98 98 98

Forsias skadeservice (24/7) · døgnet rundt

40 50 84 84

Fælles Forsikring kundeservice · man–fre 10–12 og 13–16
CENTRALE BEGREBER

Fagord du møder i din sag

Disse begreber bruges ofte i kommunikation om skadesager — det hjælper at kende dem på forhånd.

Forsia

Forsia Forsikring

SOS

SOS International

PIR-rapport

PIR-rapport

det

det blå EU-sygesikringskort

forhåndsvurdering

forhåndsvurdering rejseforsikring

IATA-bagageregler

IATA-bagageregler

EN PERSONLIG RÅDGIVER

Vi tager telefonen — også når det haster.

Du får navn, nummer og direkte linje til én rådgiver hos Fælles Forsikring. Spørgsmål, tilbud, opsigelse — vi følger din sag fra første snak til afslutning.

Få tilbud på forsikring 40 50 84 84
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Spørgsmål og svar.

Find svar på det mest stillede. Mangler dit spørgsmål? Ring til os på 40 50 84 84 — vi svarer som mennesker.

Ring 40 50 84 84 Se generel FAQ
Hvad er forskellen på SOS International og Forsia?
SOS International er Forsias rejseassistance-partner. SOS håndterer akut hjælp på rejsen (hospital, hjemtransport, kontakt til pårørende), mens Forsia er forsikringsselskabet, der betaler. Som kunde mærker du ikke forskellen — du ringer altid SOS først.
Skal jeg betale hospitalsregningen selv og søge erstatning bagefter?
Nej — hvis du ringer SOS International først (70 10 50 50), betaler de hospitalet direkte. Du skal kun lægge ud, hvis du har misset at kontakte SOS, eller hvis hospitalet kræver depositum (sjældent — sker mest i USA, hvor SOS dog også typisk kan stille garanti).
Hvor lang tid har jeg til at anmelde efter hjemkomst?
30 dage efter hjemkomst ved bagage- og afbestillingssager. Akutte sygdomssager skal anmeldes på selve rejsen. Senere anmeldelse end 30 dage kan medføre afvisning, fordi det er svært at dokumentere efter længere tid.
Dækker rejseforsikringen afbestilling pga. sygdom i familien?
Ja — afbestillingsforsikring dækker afbestilling pga. akut sygdom hos dig, din rejseledsager, eller nær familie (forældre, søskende, børn, partner). Du skal bruge lægeerklæring på sygdommen + rejsedokumentation. Selvrisiko 500-1.500 kr.
Hvad hvis bagage er forsinket på vej ud — kan jeg købe nødtøj?
Ja — forsinkelse over 4 timer giver dækning af nødvendige nødkøb (toiletartikler, tøj) op til typisk 4.000-6.000 kr pr. person. Gem alle kvitteringer. Bagage skal være forsinket på udrejsen, ikke hjemrejsen for at få nødkøb dækket.
Er rejseforsikringen gyldig på Færøerne og Grønland?
Færøerne og Grønland regnes som "udlandet" på Forsias rejseforsikring, så ja, fuld dækning gælder. Tjek din police — nogle policer skelner mellem "Europa", "Verden ekskl. USA/Canada" og "Hele Verden". Pris afhænger af destination.
LÆS VIDERE

Relateret content

Forebyg tyveri på rejse

7 tiltag der reducerer risikoen for tyveri af pas, kort, bagage og telefon.

Rejseforsikring — fuld oversigt

Se hvad rejseforsikringen dækker, og hvilke tilvalg du kan vælge.

Afbestillingsforsikring

Tilvalg ved sygdom eller force majeure inden afrejse.

Forhåndsvurdering ved kronisk sygdom

Vigtig hvis du har en kendt sygdom inden afrejse.
KLAR TIL EN BEDRE FORSIKRING?

Vi tager hånd om skaden — og om dig.

Som Fælles Forsikring-kunde får du én rådgiver, der følger sagen fra anmeldelse til afslutning. Få et tilbud på en forsikring uden binding.

Få tilbud 40 50 84 84
Opsig på 30 dage
Vi opsiger din gamle forsikring
Personlig rådgiver — ingen chatbot