Forsikringsbetingelser er det juridiske dokument, der definerer din forsikringsaftale. Det indeholder alle regler, begrænsninger og betingelser, som forsikringsselskabet og du skal følge.
Vigtige dele af betingelserne omfatter:
- Dækningsomfang: Præcist hvad forsikringen dækker og ikke dækker
- Selvrisiko: Dit eget betalingsbidrag ved skade
- Præmie: Prisen og betalingsbetingelser
- Undtagelser: Situationer hvor forsikringen ikke gælder
- Klageproces: Hvem du kontakter hvis du er uenig
Police eller betingelser: hvad afgør en skadesag?
De to dokumenter læses sammen. Sådan bruger selskabet dem, når du anmelder en skade.
-
Policen: er dækningen valgt til?
Først slår selskabet op i din police: har du den dækning, skaden hører under, og var den i kraft på skadedagen?
-
Betingelserne: er skaden omfattet?
Dernæst definitionen i betingelserne: er det en pludselig skade, en stormskade, et tyveri? Undtagelserne står samme sted.
-
Krav og forbehold
Betingelserne stiller krav: vedligehold, aflåsning, anmeldelsesfrist. Er de ikke opfyldt, kan erstatningen nedsættes.
-
Sum og selvrisiko fra policen
Til sidst regnes erstatningen ud fra policens sum, minus den selvrisiko, der står i policen.
Vis som tabel
| Trin | Hvad du gør |
|---|---|
| 1 | Policen: er dækningen valgt til?. Først slår selskabet op i din police: har du den dækning, skaden hører under, og var den i kraft på skadedagen? |
| 2 | Betingelserne: er skaden omfattet?. Dernæst definitionen i betingelserne: er det en pludselig skade, en stormskade, et tyveri? Undtagelserne står samme sted. |
| 3 | Krav og forbehold. Betingelserne stiller krav: vedligehold, aflåsning, anmeldelsesfrist. Er de ikke opfyldt, kan erstatningen nedsættes. |
| 4 | Sum og selvrisiko fra policen. Til sidst regnes erstatningen ud fra policens sum, minus den selvrisiko, der står i policen. |
Betingelserne skifter version over tid. Det er den version, der gjaldt på skadedagen, som tæller, så gem den udgave, du fik sammen med policen.
Forsikringsbetingelser kan være svære at læse, men det er vigtigt at kende dem, før du siger ja til en forsikring. Fokusér på dækningsgrænser, selvrisiko og undtagelser. Spørg selskabet eller din rådgiver, hvis noget er uklart; det er deres ansvar at forklare vilkårene, så du forstår dem.
Ofte stillede spørgsmål
Gælder policen eller betingelserne, hvis de siger noget forskelligt?
De gælder sammen. Policen viser dine konkrete valg (dækninger, summer og selvrisiko), og betingelserne definerer, hvad de enkelte dækninger indeholder, og hvad der er undtaget. En skade afgøres ud fra begge dokumenter.
Hvor finder jeg mine forsikringsbetingelser?
Du fik dem sammen med policen, og de fleste selskaber har dem liggende i app, kundeportal eller på deres hjemmeside. Hos Fælles Forsikring kan din rådgiver sende dig den version, der gælder for din police.
Kan selskabet ændre betingelserne?
Ja, men som hovedregel kun til hovedforfald og med varsel, så du kan nå at opsige, hvis du ikke vil acceptere ændringen. Ved en skade gælder den version, der var i kraft på skadedagen.
Brug for hjælp til at vælge?
Vi taler om dine forsikringer på dansk. Skriv dig op, så ringer en rådgiver inden for en arbejdsdag.