Fælles Forsikring
Få tilbud Min side
Tilbud Min side
SKADE — BOLIG

Sådan anmelder du en vandskade

En vandskade skal anmeldes med det samme — både til Forsia og, hvis kilden er kommunalt kloaksystem eller naboens vandinstallation, også til din kommune, boligforening eller udlejer. Ring til Forsias skadeservice 98 98 98 98 (24/7) hvis vandet stadig strømmer eller skaden er omfattende. Mindre lækager (vasketøjsskåle, opvaskemaskine) kan anmeldes online inden for 24 timer.

Få tilbud på forsikring Se trin-for-trin
30 dages opsigelse Egen rådgiver
TRIN-FOR-TRIN

Hvad skal du gøre nu?

Følg disse 5 trin — de sikrer din erstatning og opfylder kravene i Forsikringsaftaleloven §22 om at begrænse yderligere skade.

  1. Stop vandtilførslen øjeblikkeligt

    Luk for stophanen ved den utætte installation, hovedhanen ved skel, eller hovedstophanen i kælderen/teknikrum. Sluk for elektriciteten på hovedafbryderen hvis vandet er nået til kontakter, lamper eller elektronik. Vandskade + el = livsfarligt.

  2. Begræns yderligere skade

    Flyt værdier, elektronik og møbler væk fra det våde område. Sug eller mop overskydende vand op. Læg håndklæder i dørtærskler for at hindre vandet i at sprede sig til andre rum. Åbn vinduer for udluftning.

  3. Tag fotos og video som dokumentation

    Fotografér både kilden (rør, slange, hvidevare), omfanget af skaden, og alle ødelagte genstande inden du smider noget ud. Tag oversigtsbilleder + nærbilleder. Optag gerne en kort video, der viser hele forløbet.

  4. Anmeld til Forsia

    Ring 98 98 98 98 ved akutte skader, hvor vandet stadig strømmer, eller hvor skadeservice skal ud samme dag. Mindre lækager anmeldes online via Min Side. Du får skadenummer og kontaktoplysninger på en skadebehandler.

  5. Aftal affugtning og udtørring

    Forsia sender Skadeservice Danmark, Polygon eller anden samarbejdspartner ud for at opstille affugtere og varmeblæsere. Udtørring tager 5-21 dage afhængigt af gulvtype og omfang. Du må ikke selv begynde reparation før Forsia har besigtiget — det kan koste erstatningen.

HVAD DU SKAL SAMLE

Hvilke oplysninger skal du bruge?

Hav følgende klar inden du ringer eller anmelder online — så går sagen hurtigere.

  • Liste over ødelagte genstande — med købspris, alder og om muligt købsbevis (kvittering eller foto fra Min Side hos butikken)
  • VVS-rapport — hvis kilden er rørbrud, beder Forsia om dokumentation fra VVS'er. Forsia kan henvise til en, eller du må bruge din egen
  • Fotos før og efter — undgå at smide ting ud før taksator har set dem (eller har givet skriftlig tilladelse)
  • Kvitteringer for akut oprydning — fx leje af industristøvsuger, lift, midlertidigt logi hvis bolig er ubeboelig
EFTER ANMELDELSE

Hvad sker der efter, du har anmeldt?

Efter anmeldelse sender Forsia skadeservice ud inden for 2-4 timer ved akutte skader og typisk inden for 24 timer ved planlagt udtørring. Affugtere placeres og kører i 5-21 dage afhængigt af gulvkonstruktion og omfang.

En taksator besigtiger skaden inden 5 hverdage og udarbejder skadeopgørelse. Reparationsarbejdet udføres af Forsias håndværker-netværk eller dit eget valg af håndværker, hvis du foretrækker det. Forsia dækker både selve vandskaden og følgeskader (fx skimmelsvamp opdaget under reparation).

Selvrisikoen for vandskader er typisk 2.000-6.000 kr afhængigt af police. Skader fra kommunalt kloaksystem (skybrud, opstigende grundvand) har ofte forhøjet selvrisiko på 8.000-12.000 kr.

VIGTIGE KONTAKTER

Gem disse numre i din telefon

Det letter sagen markant, hvis du har de rigtige numre klar når skaden sker.

98 98 98 98

Forsias skadeservice (24/7) · døgnet rundt

40 50 84 84

Fælles Forsikring kundeservice · man–fre 10–12 og 13–16
CENTRALE BEGREBER

Fagord du møder i din sag

Disse begreber bruges ofte i kommunikation om skadesager — det hjælper at kende dem på forhånd.

Forsia

Forsia Forsikring

Skadeservice

Skadeservice Danmark

Polygon

Polygon

kommunalt

kommunalt kloaksystem

opstigende

opstigende grundvand

skybrud

skybrud

EN PERSONLIG RÅDGIVER

Vi tager telefonen — også når det haster.

Du får navn, nummer og direkte linje til én rådgiver hos Fælles Forsikring. Spørgsmål, tilbud, opsigelse — vi følger din sag fra første snak til afslutning.

Få tilbud på forsikring 40 50 84 84
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Spørgsmål og svar.

Find svar på det mest stillede. Mangler dit spørgsmål? Ring til os på 40 50 84 84 — vi svarer som mennesker.

Ring 40 50 84 84 Se generel FAQ
Hvor hurtigt skal jeg anmelde en vandskade?
Akutte vandskader anmeldes med det samme — ring 98 98 98 98. Mindre lækager (fx fra opvaskemaskine, der allerede er stoppet) anmeldes inden for 24 timer online. Sen anmeldelse kan reducere erstatningen, da skaden kan brede sig.
Dækker forsikringen skybrud og opstigende grundvand?
Ja, men ofte med forhøjet selvrisiko (8.000-12.000 kr) og kun hvis du har skybrudsdækning som tilvalg på din husforsikring. Tjek din police — udvidet vanddækning er inkluderet på de fleste nye Forsia-policer fra 2024, men kan mangle på ældre.
Hvad gør jeg hvis vandet kommer fra naboens lejlighed?
Anmeld stadig til din egen forsikring — det er den, der dækker dine ting. Forsia tager efterfølgende kontakt til naboens selskab for at få regreskravet dækket. Du betaler din selvrisiko, og Forsia forsøger at få den refunderet fra naboen/dennes selskab efterfølgende.
Skal jeg vente med oprydning til taksator kommer?
Ja, så vidt muligt — eller mindst dokumentér grundigt med fotos og video. Du må gerne fjerne våde tæpper, flytte møbler og opsætte affugtere, men smid ikke noget ud før taksator har set det eller skriftligt har godkendt det.
Kan jeg bo i boligen mens den tørrer?
Ofte ja — affugtere larmer (~50 dB) og rummet bliver varmt, men det er beboeligt. Hvis hele boligen er ramt, eller hvis der er skimmelsvamp-risiko, dækker forsikringen midlertidigt logi (op til 4-6 uger) med op til 1.500 kr/døgn for en familie.
Hvad hvis skaden skyldes manglende vedligehold?
Forsikringen dækker pludselige og uforudsete skader — fx sprængt rør eller defekt slange. Hvis det viser sig at rørene var gennemtærede pga. manglende vedligehold, kan Forsia helt eller delvist afvise erstatning. Vand fra utætte tagrender, dårlig fugning omkring brusekabine eller lignende slid er typisk ikke dækket.
LÆS VIDERE

Relateret content

Forebyg vandskade

7 konkrete tiltag der reducerer risikoen for vand-skader året rundt.

Forebyg skybrudsskade

Højtvandslukke, omvendt afløb og rensede tagrender før næste skybrud.

Forebyg frostskade

Frostsprængning er en stor andel af vinterens vandskader — sådan forebygger du.

Husforsikring — vand og rør

Hvad dækker husforsikringen ved rørbrud, lækager og pludselig vandskade?

Anmeld stormskade

Storm og vand kan hænge sammen — se også stormskade-flowet.
KLAR TIL EN BEDRE FORSIKRING?

Vi tager hånd om skaden — og om dig.

Som Fælles Forsikring-kunde får du én rådgiver, der følger sagen fra anmeldelse til afslutning. Få et tilbud på en forsikring uden binding.

Få tilbud 40 50 84 84
Opsig på 30 dage
Vi opsiger din gamle forsikring
Personlig rådgiver — ingen chatbot